納匯集團(tuán)是中國箱體五金的開創(chuàng)者和箱體五金解決方案的領(lǐng)先者,，1996年成立以來,，經(jīng)過近三十年的專研與探索,，時(shí)至今日已成為國內(nèi)高端五金領(lǐng)域的重要品牌。納匯憑借先進(jìn)的技術(shù),、專業(yè)的制造能力,、優(yōu)秀的交付能力，以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)成就每一位客戶,。

服務(wù)客戶,，為客戶著想，永遠(yuǎn)站在客戶角度為其解決問題是納匯人存在的意義,。為此,，納匯不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，追求服務(wù)的專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化,，提高交付能力，以兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全方位為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。“一切為客戶著想”,，是納匯集團(tuán)每一位員工銘記于心的一句話,，納匯建立了完整的服務(wù)體系，涵蓋售前,、售中,、售后，只為給客戶提供更好的服務(wù)保障,。

售前服務(wù),，主要包括了解客戶、疑問解答,、專業(yè)培訓(xùn),。首先納匯的專業(yè)客服會一對一提供專業(yè)服務(wù)，了解客戶的想法,，根據(jù)客戶的需求提供解決方案,。接下來，會幫助客戶了解產(chǎn)品的性能,、結(jié)構(gòu)、技術(shù),、功能,，掌握產(chǎn)品的操作使用規(guī)則或技巧，幫助客戶解答疑問,。這里值得一提的是,，納匯集團(tuán)有專業(yè)的售前服務(wù)人員，致力于為客戶提供滿意的服務(wù)。

售中服務(wù),，主要包括專業(yè)方案,、專業(yè)服務(wù)、安裝調(diào)試,。針對客戶需求,，提供相關(guān)的專業(yè)性建議或更好的解決方案；其次,，納匯會跟蹤客戶的產(chǎn)品使用過程,，全程提供專業(yè)化箱體五金方案的服務(wù)；隨后會根據(jù)客戶需求,，設(shè)計(jì)符合客戶需求的箱體五金解決方案,。最后，幫助客戶安裝調(diào)試箱體五金產(chǎn)品,。

售后服務(wù)及承諾,，主要包括“三包”政策、意見反饋,、改進(jìn)服務(wù),。納匯集團(tuán)承諾對產(chǎn)品實(shí)行“三包”政策，即包修,、包換,、包退；納匯接受一切意見反饋,，及時(shí)解答客戶的咨詢,，征集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見；此外,，納匯集團(tuán)還提供改進(jìn)服務(wù),，會根據(jù)客戶的建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

發(fā)展至今,，納匯堅(jiān)持以品質(zhì)為根本,，以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，專注箱體五金領(lǐng)域,，不斷研究市場的需求與趨勢,，從多角度來滿足客戶需求，為其提供高品質(zhì)的箱體五金產(chǎn)品與服務(wù),。納匯的全方位服務(wù)體系作為重要的一環(huán),，成就客戶的同時(shí)也在鑄造自己的非凡。

納匯箴言中提到,，客戶并非因我們而存在,，而我們因客戶而生存,。明智的企業(yè)會懂得客戶的心中所想，同時(shí)會在合適的時(shí)間點(diǎn)與合適的地點(diǎn)采取合適的行動(dòng),，納匯就是如此,，以服務(wù)促發(fā)展，給客戶更好的服務(wù)保障,。