服務(wù)客戶,，為客戶著想,，永遠(yuǎn)站在客戶角度為其解決問題是納匯人存在的意義,。為此，納匯不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,，追求服務(wù)的專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化和個性化，提高交付能力,，以兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全方位為客戶創(chuàng)造價值。

“一切為客戶著想”,，是納匯集團(tuán)每一位員工銘記于心的一句話,。無論消費(fèi)者有什么疑難問題，都能從納匯員工這里得到滿意的答復(fù),。劉健先生代表納匯的承諾中包含一項(xiàng)“微笑服務(wù)”——如果您在我公司受到怠慢,、無禮對待，您可以投訴,，我們將記錄在案,，并據(jù)此考評員工。生意不論大小,，即使只購買一個配件,，納匯都將提供一系列的服務(wù)，直至客戶滿意為止,。一切為客戶著想,，這是納匯不變的追求。  

我們納匯人是站在客戶角度解決問題，把客戶的事情當(dāng)己任,。盡一切辦法為客戶著想,，與客戶一起制定最佳的評判標(biāo)準(zhǔn),，積極主動,，沒有借口。注重與客戶進(jìn)行有效的溝通,，深入了解客戶需求,，尊重及力求實(shí)現(xiàn)客戶的期望，為客戶提供高水準(zhǔn),、專業(yè),、個性化及貼切的服務(wù)。

正是因?yàn)樗袉T工具有熱情而謙和的服務(wù)態(tài)度,，認(rèn)真細(xì)致的作業(yè)精神,，不卑不亢的做事原則，科學(xué)規(guī)范服務(wù)的流程,，有條不紊的辦事規(guī)則和方法,，以及有效解決問題的溝通與執(zhí)行能力，納匯才經(jīng)得起客戶質(zhì)疑的專業(yè)水準(zhǔn),，并最終以卓越的實(shí)效來贏得客戶的認(rèn)可,。

全員、全面和全過程為客戶負(fù)責(zé),，就是保證企業(yè)持續(xù),、健康發(fā)展的保障。企業(yè)要樹立“客戶永遠(yuǎn)是對的”的觀念,。沒有客戶長期的信任和忠誠,，就沒有企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)把客戶放在什么位置,，客戶就把企業(yè)放在什么位置,。忽視客戶的要求，就斷送了企業(yè)長期生存的基礎(chǔ),。企業(yè)要牢記,，市場決定權(quán)和選擇權(quán)在客戶。設(shè)身處地為客戶著想,，任何時候都不會過時,。