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客戶,，這兩個字永遠是納匯圍繞的主題,。公司的價值觀、使命,、服務理念等無一不顯露出客戶在納匯心目中的首要地位。
一踏進納匯集團的大樓,，便可看到每一位優(yōu)秀員工所寫的納匯箴言：
客戶并非因我們而存在,，而我們因客戶而生存，顧客是上帝——倉儲部鄧正龍
在營業(yè)時間里把我們全部的精力與熱情都獻給客戶——業(yè)務部閆雅詩
顧客是來惠顧我們的,，一見便要心存感恩——運營部高志揚
由此可見,，客戶至上的理念不僅僅是表象，而是深深地印在了每個納匯人的心中,。
推行“服務語言,、服務儀表、服務行為”三統(tǒng)一,，是納匯一直在做的,。納匯人通過提升裝車效率,，保障資源供給，縮短裝車時間,，提高裝車準確率,，確保客戶貨物及時到達,；通過多種渠道為客戶答疑解惑,，為客戶提供更加精準、專業(yè),、高效的服務,；通過考察客戶實際的業(yè)務場景，為客戶提供配置的意見和建議,，幫助客戶將產品功能最大化利用,；通過與客戶的積極溝通，協(xié)調各部門資源,，盡量在最短的時間內推進問題的解決,，把對客戶業(yè)務的影響最小化。納匯人通過這一系列的服務,，提升了整體形象,，提高了服務水平，樹立了納匯箱體五金民族品牌,，贏得了客戶的好評和市場的青睞,。
“千里之堤，毀于蟻穴”,，客戶的滿意度,，往往會因為一件小事而產生很大的改觀，納匯人事無巨細的為客戶解決問題,，才能贏得客戶的滿意,。我們時刻懷抱一顆為客戶真誠服務的心，為客戶提供有價值的意見和建議,，讓客戶滿意,，才能最終實現(xiàn)客戶成功。